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【信息监控中心】耐心听 快查询 宜路有你更安心
来源:监控中心  作者:李想  发布时间:2022-06-23 11:04:32

6月22日和往常一样,监控中心监控员李想正在对辖区道路进行视频巡查,突然,面前的客服电话响了起来。随着一句温和有礼的“您好,博鱼手机在线登录监控中心,有什么可以帮您?”开启了又一次客服工作。电话那头是来自武汉的车主,他表示自己明天要从武汉回宜昌,想知道下站的时候需要提供什么信息。

对于这样的咨询李想已经碰到许多次了,很是熟练地询问着车主计划从哪里下高速等问题。电话那头车主很不理解,李想耐心的解释到由于各地的防疫管控要求不同,所以各收费站的疫情检测点检查内容也可能存在差异。最后李想将车主指名站点的防疫情况告知,车主对此次咨询表示非常满意并表达了感谢,顺利地结束了本次客服工作。

随着各地区逐步对疫情常态化的应对,博鱼手机在线登录下辖的各个收费站出口都由各地防疫指挥部门设置了防疫检测点。但由于各地防疫指挥部门的要求不同,各防疫检测点所检查的内容也不尽相同。对此,博鱼手机在线登录监控中心建立了疫情防控动态台账,实时掌握管段各地疫情防控政策动向,同步更新台账内容,最大程度上保证了各地防控政策的时效性和准确性,又能在需要时快速进行查询,可谓是一举多得。同时监控中心还对通行时效较长的车主提供后续通知服务,及时告知其最新防疫政策,帮助车主少走弯路,“宜路相伴”让出行更安心。


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